ಮಾರಾಟದ ಸೈಕಾಲಜಿ

ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ, ಯಾವ ಮತ್ತು ಯಾರಿಗೆ ನೀವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ, ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ಕಟುಗಾರನ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಮಿಲಿಯನೇರ್ ತಿರುಗುತ್ತಿರುವ ಮಿತಜನತಂತ್ರದ ಚಿಂತನೆಯಿಂದ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಮಾರಾಟದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ಅವರಿಬ್ಬರೂ ಬಳಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ - ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು.

ಮಾರಾಟಗಾರನು "ಸ್ವಂತ"

ಹಣವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು. ನೀವು ಒಂದು ಕಾರು, ಮನೆ, ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ, ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದು, ಪ್ರಪಂಚದಲ್ಲಿ ಅದು ಮಾರಾಟದ ಹಣ ಮಾತ್ರ. ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ವೃತ್ತಿಯ ನಡುವೆಯೂ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಪುನರಾರಂಭವನ್ನು ಬರೆಯುವಾಗ ಮತ್ತು ತೀರ್ಪಿನಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವಾಗ ನಾವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ - "ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ನಿಮ್ಮ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ವೇತನದ ಮೊತ್ತಕ್ಕಾಗಿ ಕೊಳ್ಳುವುದೇ?"

ಆದರೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರಾಟದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ಸರಳ ಉದಾಹರಣೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಾಗಿದೆ. ನೀವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ, ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ: ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ, ಯಾರೊಬ್ಬರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ, ಅದನ್ನು ಗಮನಿಸದೆ, "ವಿದೇಶಿ" ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕೌಂಟರ್ಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ, "ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ" ಗಾಗಿ ಸಹಜವಾಗಿ ಶಿರೋನಾಮೆ ಹೊಂದುತ್ತಾರೆ. ಅದರ ಬೆಲೆ ಕಡಿಮೆ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನದಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅವನು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಮನುಷ್ಯ.

ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರಾಟದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ಮೊದಲ ರಹಸ್ಯವೆಂದರೆ "ನಿಮ್ಮ" ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಗುವುದು.

ಇದನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು, ನೀವು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಕಲಿತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಷರ್ಲಾಕ್ ಹೋಮ್ಸ್ ಬಗ್ಗೆ ಕಥೆಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ: ಒಬ್ಬ ಗಮನಿಸುವ ವೀಕ್ಷಕರಾಗಿ, ಅವರು ಏನೂ ತಿಳಿಯದೆ ಜನರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು.

ನಡಿಗೆ, ಸನ್ನೆಗಳು, ಖರೀದಿದಾರನ ನೋಟವನ್ನು ನೋಡಿ. ಅವರು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ಯಾವ ಶೆಲ್ಫ್ಗೆ ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ ಗಮನ ಕೊಡಿ. ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಮ್ಮೆಗೇ ಖರೀದಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನೋಟವನ್ನು ಅವರು ಮೆಚ್ಚುತ್ತಾರೋ, ಅಥವಾ ಅವರು ಆಯ್ಕೆಯಾಗುತ್ತಾರೋ, ಮನವೊಲಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ದೃಢನಿಶ್ಚಯದ ಖರೀದಿದಾರನು ತನ್ನ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳಿಗೆ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ - ತಪಾಸಣೆಗಾಗಿ ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಇಲ್ಲವಾದರೆ, ನಿಮ್ಮಿಂದ 150 ಗ್ರಾಂ ಬಿಸ್ಕತ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಮೂರು ಪೆಟ್ಟಿಗೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸಿ

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರಾಟದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ಎರಡನೆಯ ತತ್ವವು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸರಕುಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬೀಳಬೇಕು, ಆಗ ಮಾತ್ರ ನೀವು ತನ್ನ ಘನತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ಗೆ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸುವುದು ಹೇಗೆ? ಏನೂ ಸುಲಭವಲ್ಲ. ಸ್ವಯಂ ಸಲಹೆಯ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ, ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ಕಲಿಯಿರಿ ಮತ್ತು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆತುಬಿಡಿ. ನೀವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಕಾರನ್ನು ನೋಡಿರಿ: ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸುಂದರವಾದ ಏನೂ ಇಲ್ಲವೆಂದು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ಅದು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ದೈವಿಕ, ಸವಾರಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರತಿ ಮರ್ತ್ಯಕ್ಕೂ ಒಂದು ಪ್ರವೇಶಿಸಲಾಗದ ಕನಸು.

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ

ಮಾತುಕತೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯು ಮಾತನಾಡದೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿದಾರ ಅವರು ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿಸುವದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವಂತೆ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನದ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಾಥಮಿಕ "ವಿಫಲತೆ" ಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ: ಖರೀದಿದಾರನು ಸಾಸೇಜ್ನ ಶೆಲ್ಫ್ ಜೀವನವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾನೆ, ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಮೊದಲು ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾನೆ, ನಂತರ ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ: "ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹಾಕಲು ಪ್ರಾಯಶಃ ಮರೆತುಹೋಗಿದೆ". ಇಂತಹ ಉತ್ತರ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ನಂತರ ನೀವು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಯೋಚಿಸುತ್ತೀರಾ?

ಸಂಯೋಜನೆ, ಉತ್ಪಾದನೆಯ ದಿನಾಂಕಗಳು, ರುಚಿ ಗುಣಗಳನ್ನು (ಮೃದು, ಗರಿಗರಿಯಾದ, ಸಿಹಿ, ಉಪ್ಪು, ಬೀಜಗಳೊಂದಿಗೆ ತುಂಬಿದ), ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಮಾರಾಟಗಾರನು (ಅವನು ನಿಜವಾದ ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿದ್ದರೆ) ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ. ಖರೀದಿದಾರನ ಮೂರ್ಖ ಪ್ರಶ್ನೆ: "ಈ ಕುಕೀ ರುಚಿ ಯಾವುದು?" ಮಾರಾಟಗಾರ "ಖರೀದಿಸಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ" ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾನೆ, ಅಂದರೆ ನೀವು ಒಂದು ಖರೀದಿದಾರನನ್ನು ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದರ್ಥ.

ಚಾರ್ಮ್

ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ನೀವು ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಒಂದು ನಿಜವಾದ ಮಾರಾಟಗಾರನು ತನ್ನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಆತಂಕಗಳು, ಚಿತ್ತಸ್ಥಿತಿ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆಯುವಂತಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ತನ್ನ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ತನ್ನ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಮವಸ್ತ್ರವನ್ನು - ಒಂದು ಸ್ಮೈಲ್ ಅನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ನೀವು ಏನಾದರೂ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಾಗ, ಇಡೀ ಪ್ರಪಂಚವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ. ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆ, ಕುಡಿಯುವ ಮತ್ತು ಊಟದ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಕ್ಲೈಂಟ್, ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಕಾಳಜಿಯಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೋಡಿದ ಕಾರಣ, ಅವನು ಹೋಗಿ ಬೇರೆಡೆ ಬೇಕಾದದನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾನೆ.

ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ, ಚಿಕ್ಕ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೂ ಮತ್ತು ನಾಳೆಯಿಂದಲೂ ಲಾಭದಾಯಕ ನಾಣ್ಯಗಳಿಂದಲೂ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಸಂತೋಷವಾಗುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಣ್ಣ ಖರೀದಿದಾರರು ನಿಮಗೆ ಲಕ್ಷಾಂತರ ತರುವರು.