ಪ್ರತಿದಿನ ನಾವು ಸಂವಹನದ ಮೌಖಿಕ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಮುದಾಯದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ.
ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮಾತಿನ ಅರ್ಥ ಭಾಷಣ, ಮಾಹಿತಿಯ ಮೂಲವಾಗಿ, ಶಬ್ದಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ, ಮಾಹಿತಿ ವಿನಿಮಯ, ಸಂವಾದಕವನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸುವ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮೌಖಿಕ ವಿಧಾನದ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣಗಳು ಭಾಷಣದಿಂದ ಮೊದಲ ವಿಧದ ಹರಡುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಅಮೌಖಿಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅನುಕರಣೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂಭಾಷಣೆಯಿಂದ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಕೆಲವು ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ಮೌಖಿಕವು ಅಮೌಖಿಕತೆಗಿಂತ ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ಕೆಳಮಟ್ಟದ್ದಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವರ್ತನೆ ವ್ಯಕ್ತಿಯ, ಸನ್ನೆಗಳು, ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೂಲಕ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅವರು ವಾದಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಆದರೆ ಇದನ್ನು ವಾದಿಸಬಹುದು. ಮಾತಿನ ಮಾತುಕತೆಯು ಅಂತರ್ವ್ಯಕ್ತೀಯ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಲ್ಪಡುವ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ, ಅಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವು ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಏನು ಹೇಳಿದೆ, ಆದರೆ ಏನು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ವಿಷಯದ ಅಂಶ.
ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ
ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದ ಮೌಖಿಕ ವಿಧಾನವು ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ, ಇದು ನಾಯಕ-ಅಧೀನ ಮತ್ತು ತದ್ವಿರುದ್ಧವಾದ ಕಲ್ಪನೆಯಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಬಲ್ಲ ಹಲವಾರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪದಗುಚ್ಛಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ವಿಚಾರಣೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು (40%) ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಇದು ಮಾತನಾಡುವಲ್ಲಿ (35% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು), ಲಿಖಿತ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ (9%), ಓದುವಿಕೆ (16%) ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ.
ಇದರಿಂದ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತಾ, ಜನರಿಗೆ ಸರಳವಾಗಿ ಕೇಳಲು ಹೇಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು, ಮತ್ತು ಇದರಿಂದಾಗಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ವ್ಯಾವಹಾರಿಕ ಸಂವಹನವನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಮೌಖಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಮಾನದಂಡಗಳು ಅಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ನಿಯಮಗಳಾಗಿವೆ: ಭಾಷಣ ಸ್ಪಷ್ಟ, ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗುವಂತಹದ್ದಾಗಿದೆ.
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಅನುಸರಿಸಲು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟ, ಯಾಕೆಂದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಜನರಿಗೆ ಅವರು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ರೂಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಅನೇಕ ಆಲೋಚನೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರಚನಾತ್ಮಕ ಚಿಂತನೆ ಇಲ್ಲ. ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅಗ್ರಾಹ್ಯವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿದಾಗ ಇದು ಒಂದು ವಿಶೇಷ ಸಮಸ್ಯೆ ಆಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಗಮನವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸದೆ ಅಥವಾ ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಇಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಜನರು ಪರಸ್ಪರ ಹೇಗೆ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಮಾತ್ರ ಆಶ್ಚರ್ಯಪಡಬಹುದು.
ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮೌಖಿಕ ಮೌಖಿಕ ವಿಧಾನ
ವಾಸ್ತವದಲ್ಲಿ ತರಲು ಅಸಾಧ್ಯವೆಂದು ಅವರು ಅಸಾಧ್ಯವೆಂದು ಗ್ರಹಿಸಬಾರದು. ಇಲ್ಲ, ಇದಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಕಲಿಕೆಯ ಸಂವಹನವು ಸರಿಯಾಗಿದೆಯೆಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ವಲ್ಪವೇ ಆಗಿದೆ. ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ, ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಭೂತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅದು ಹೇಗೆ ಸುಂದರವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ:
- ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮೂಲಭೂತ ಆಲೋಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ರೂಪಿಸಿದ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ಮಾತನಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೆನಪಿಡಿ, ಆಗ ನೀವು ಸರಿಯಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಮೊದಲು ಅದು ಹೇಗೆ ಧ್ವನಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಹೇಳಿ.
- ನೀವು ಕೇಳಲು, ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಕೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಗರಿಷ್ಠ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಬರುವ ಎಲ್ಲ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಹಿಡಿಯಿರಿ. ಸಂಭಾಷಣೆ ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಅವನ ಗಮನವನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಅಗತ್ಯ. ಸಂವಾದಕದಿಂದ ಕೇಳಿದ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಿಜವಾದ ಕೌಶಲ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಡೇರ್ಡೆವಿಲ್ ಉಂಟಾಗುವುದೆಂದರೆ ಅವನು ಮಾತಿನ ಪುನರಾವರ್ತನೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಕೇಳಿದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಏನು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಯಾಕೆಂದರೆ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾಗುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರೆ, ಇಡೀ ಕಥೆಯನ್ನು ಅದರ ತಾರ್ಕಿಕ ಅಂತ್ಯಕ್ಕೆ ತರಲು ನೀವು ಕೆಲವು ಬಗೆಯ ಬೌದ್ಧಿಕ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅವನ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಕ್ರಮವಾಗಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಕೊಲ್ಲರ್ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಕೇಳಲು ಕೇವಲ ಅಗತ್ಯ! - ಬಾಲ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಪರಾಧಿಯನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ "ನನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡು, ನೀವೇ ಭಾಷಾಂತರಿಸಿ"? ಇದು ಖುಷಿಯಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಮುಂದೂಡಬಹುದು. ನೀವು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಸಂವಾದದ ಆಲೋಚನೆಯನ್ನು ಭಾಷಾಂತರಿಸಲು ನೀವು ಕಲಿತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅಂದರೆ, ಸ್ಪೀಕರ್ನ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಉದ್ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಧನಾತ್ಮಕ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನೋಡಲು. ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನವು ಎರಡೂ ಕಡೆಗಳಿಗೂ ಆಹ್ಲಾದಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ.